Excluir sua conta e seus dados

Última atualização: 8 de junho de 2026

Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta do Caça-Palavras e o que acontece com os seus dados. Vale tanto para o aplicativo Android quanto para o site game.caca-palavras.com.

Como pedir a exclusão

Para solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados, siga estes passos:

1. Envie um e-mail para contato@caca-palavras.com a partir do mesmo e-mail cadastrado na sua conta (assim conseguimos confirmar que a conta é sua).
2. Use o assunto "Excluir minha conta" e informe o seu nome de jogador no corpo da mensagem.
3. Pronto. Você receberá uma confirmação assim que a exclusão for concluída.

Se você joga sem conta, não guardamos dados pessoais seus e não há nada a excluir.

O que é excluído

Ao processar o seu pedido, apagamos de forma permanente:

• seu nome de jogador e e-mail;
• suas credenciais de login e sessões ativas;
• suas pontuações e o histórico de partidas (incluindo as palavras encontradas).

O que pode ser mantido

• Estatísticas de acesso anônimas, que não identificam você individualmente e não são vinculadas à sua conta.
• Conteúdo já publicado que tenha sido compartilhado em nossas redes sociais (por exemplo, um ranking divulgado) não pode ser retirado retroativamente desses canais.
• Registros que precisamos manter por obrigação legal ou para prevenir fraude e abuso, pelo período exigido pela lei aplicável.

Prazos

Concluímos os pedidos de exclusão em até 30 dias após o recebimento. Cópias residuais que existam em backups de segurança são eliminadas em até 90 dias.

Dúvidas

Qualquer dúvida sobre exclusão ou privacidade? Escreva para contato@caca-palavras.com. Veja também a nossa Política de Privacidade.